FAQ

Die Zahlungskonditionen sind flexibel gestaltet, um Ihren Bedürfnissen bestmöglich entgegenzukommen. Sie können den Rechnungsbetrag bequem per Vorkasse durch Überweisung begleichen. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung spätestens bei der Abholung in bar vorzunehmen.Bitte beachten Sie, dass die Zahlung mit Kreditkarten leider nicht möglich ist.

Ja, für die Anmietung ist eine Kaution in Höhe von 100,00 € zu hinterlegen. Diese wird Ihnen nach der Rückgabe der Hüpfburg vollständig erstattet, sofern die Hüpfburg trocken, sauber und vollständig zurückgegeben wird.

Die Rückzahlung der Kaution erfolgt grundsätzlich in bar.

Sobald Sie die Online-Reservierung abgeschlossen und alle erforderlichen Kontaktdaten vollständig angegeben haben, wird die ausgewählte Hüpfburg verbindlich für Sie reserviert und fest eingeplant.

Anschließend erhalten Sie eine Reservierungsbestätigung, die Ihnen die Verfügbarkeit der gewählten Hüpfburg für den gewünschten Mietzeitraum bestätigt. Damit ist Ihre Buchung erfolgreich erfasst und für den angegebenen Termin vorgemerkt.

Ja, eine Stornierung Ihrer Reservierung ist grundsätzlich möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Reservierungen eine Stornierung spätestens 7 Tage vor dem vereinbarten Termin erfolgen muss.

Für alle anderen Anlässe gelten flexiblere Stornierungsbedingungen, sodass eine Absage in der Regel auch kurzfristiger möglich ist. Bei Fragen zu Ihrer Reservierung oder den geltenden Stornierungsfristen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Der Aufbau der Hüpfburg wird Ihnen bei der Übergabe ausführlich und verständlich erklärt. Unser Team nimmt sich die Zeit, Ihnen alle wichtigen Schritte sowie die notwendigen Sicherheits- und Bedienhinweise zu erläutern.

So stellen wir sicher, dass Sie die Hüpfburg fachgerecht, sicher und problemlos aufbauen können.

Der benötigte Platz richtet sich nach der Größe der gewählten Hüpfburg. Die genauen Abmessungen finden Sie in den jeweiligen Produktinformationen auf unserer Webseite.

Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zur angegebenen Stellfläche ein freier Abstand von mindestens 1,5 Metern hinter der Hüpfburg eingeplant werden muss. Dieser Bereich wird für den Luftschlauch und das Gebläse benötigt, um einen sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb der Hüpfburg zu gewährleisten.

Wir empfehlen außerdem, rund um die Hüpfburg ausreichend Freiraum einzuplanen, damit die Nutzung für alle Kinder sicher und komfortabel erfolgen kann.

Nein, für die Abholung der Hüpfburg benötigen Sie in der Regel keine zusätzliche Hilfe. Unser Team unterstützt Sie vor Ort beim Verladen der Hüpfburg und steht Ihnen bei allen notwendigen Vorbereitungen zur Seite.

Darüber hinaus erhalten Sie wichtige Hinweise zum sicheren Transport sowie zum Auf- und Abbau, damit Sie die Hüpfburg problemlos und sicher an Ihrem Veranstaltungsort nutzen können. Sollten Sie vorab Fragen haben, beraten wir Sie selbstverständlich gerne.

Ob die Hüpfburg in einen Kofferraum passt, hängt von der Größe und dem Modell der gewählten Hüpfburg ab. Kleinere Modelle können unter Umständen bereits in einem größeren Kofferraum transportiert werden.

Für größere Hüpfburgen empfehlen wir jedoch die Abholung mit einem Kombi, Van oder Transporter, um einen sicheren und problemlosen Transport zu gewährleisten. Gerne beraten wir Sie vorab, welches Fahrzeug für Ihre ausgewählte Hüpfburg am besten geeignet ist.

Bei Regen sollte die Hüpfburg aus Sicherheitsgründen nicht genutzt werden. Wir empfehlen, die Hüpfburg während des Regens abzudecken und die Nutzung erst wieder aufzunehmen, sobald die Wetterbedingungen es zulassen und die Hüpfburg trocken ist.

Damit Sie die Hüpfburg optimal schützen können, stellen wir Ihnen für jede Buchung kostenlos eine passende Schutzplane zur Verfügung. So können Sie die Hüpfburg bei einem plötzlichen Wetterumschwung schnell und unkompliziert vor Nässe schützen.

Sollten Sie Fragen zur Nutzung bei unsicherer Wetterlage haben, beraten wir Sie gerne im Vorfeld.

Ja, die Nutzung der Hüpfburg ist grundsätzlich auch für Erwachsene erlaubt. Je nach Modell können in der Regel ein bis zwei Erwachsene gemeinsam mit den Kindern die Hüpfburg nutzen.

Ausgenommen hiervon sind unsere Mini-Hüpfburgen. Diese sind ausschließlich für die Nutzung durch Kinder konzipiert und aufgrund ihrer Bauweise nicht für Erwachsene geeignet.

Diese Regelung dient der Sicherheit aller Nutzer sowie dem Schutz der Hüpfburg. Wenn Sie Fragen zur Belastbarkeit oder zur Eignung eines bestimmten Modells haben, beraten wir Sie gerne persönlich.

Für den Betrieb einer Hüpfburg wird ein herkömmlicher Haushaltsstromanschluss mit 220–230 Volt und einem Standard-Schukostecker benötigt. Das mitgelieferte Gebläse kann problemlos an einer gewöhnlichen Steckdose angeschlossen werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass sich in der Nähe des Aufstellortes eine geeignete Stromquelle befindet, damit die Hüpfburg während der gesamten Nutzungsdauer zuverlässig mit Luft versorgt werden kann.

Sollten Sie Fragen zur Stromversorgung oder zu den technischen Anforderungen haben, stehen wir Ihnen gerne beratend zur Seite.